Programmes Jour 2

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Campus de L'innovation Touristique 2019

Programmes

expertise

09:15
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10:00

Sociétales et écologiques : le pari gagnant des entreprises responsables [AUDITORIUM]

Prendre en considération la RSE s'impose aux entreprises du fait de leur obligation de rendre des comptes dans ce domaine, et de…

Code Session   #expert1

pistes-dinnovation

09:15
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10:00

Comment innover avec mon offre d’hébergement ? [SALLE 6]

L'offre d'hébergement reste un vecteur clé du marketing touristique. Son innovation est un élément de différenciation qui peut s'envisager de multiples façons…

Code Session   #innov4

temoignage

10:00
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13:00

Plateau télé n°2

Plateau télé n°2

Code Session   #tv

barcamp

10:00
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10:30

Le site web, produit d’avenir, mature ou déjà dépassé ? [CASINO]

Cela fait déjà 20 ans que l'on fait des sites internet pour promouvoir sa destination, son offre, son entreprise, ses services... mais…

Code Session   #camp1

barcamp

10:30
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11:00

Les saisonniers: attitudes, ressources et problèmes [CASINO]

Les saisonniers deviennent une ressource rare, ils sont pourtant un chainon clé de la prestation touristique. Comment trouver et recruter des saisonniers…

Code Session   #camp2

barcamp

11:00
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11:30

Les langues étrangères au coeur de son entreprise [CASINO]

Les langues étrangères sont toujours indispensables à l'accueil des clientèles internationales Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place? Quels sont…

Code Session   #camp3

expertise

11:30
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12:15

Libérer la créativité dans mon entreprise [SALLE 6]

Mes équipes et mes collaborateurs peuvent être une grande richesse pour mon entreprise. Mais comment libérer et stimuler leur créativité dans ma…

Code Session   #expert3

pistes-dinnovation

11:30
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12:15

Enchanter l’expérience vécue sur un site touristique [AUDITORIUM]

L'expérience touristique "enchantée" est le Graal de la satisfaction client, une des choses les plus difficiles à réussir pour un site touristique,…

Code Session   #innov5

temoignage

11:30
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11:45

« J’ai intégré la notion environnementale dans mon produit » [SALLE 5]

Le témoignage sans filtre d'un professionnel qui a mis en place une gestion environnementale et éco-responsable de la globalité de son offre…

Code Session   #temoin4

temoignage

11:45
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12:00

« Hyper-positionnement de mon offre : j’ai osé ! » [SALLE 5]

Le témoignage sans filtre d'un prestataire d'activités pleine nature qui a choisir de mettre en place une offre hyper positionnée sur le…

Code Session   #temoin5

laboratoire

12:15
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12:45

Occitanie et la plage demain ? [AUDITORIUM – RENDU DES TRAVAUX]

La plage est un lieu touristique majeur, source d'expériences multiples et d'attractivité. Elle est soumise à de nombreuses contraintes de fréquentation parfois…

Code Session   #lab1

temoignage

14:00
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17:00

Plateau télé n°3

Plateau télé n°3

Code Session   #tv

expertise

14:00
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14:45

Exploiter la “data client”: bonne ou mauvaise idée ? [AUDITORIUM]

Nouvel eldorado marketing annoncé à l'ère de la ""data"", la donnée client peine à trouver sa place dans la gestion quotidienne de…

Code Session   #expert4

pistes-dinnovation

14:00
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14:45

Comment innover avec mes services dans mon hébergement ? [SALLE 6]

L'apport de services tout au long du parcours client permet souvent d'offrir une expérience fluide et de qualité autour de l'hébergement touristique.…

Code Session   #innov6

expertise

14:00
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14:45

Maîtriser l’empreinte écologique de ses outils numériques [SALLE 5]

Le numérique n'est pas si vert que ça... Consommation électrique continue, cloud énergivore, matières premières et recyclage des déchets... Peut-on espérer être…

Code Session   #expert5

temoignage

14:15
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14:30

« Pas de hiérarchie, des collaborateurs autonomes : j’ai créé une entreprise libérée ! » [SALLE 4]

L'entreprise libérée, un terme à la mode qui n'a rien d'un fantasme ! Le témoignage sans filtre d'une cheffe d’entreprise (dirigeante d'un…

Code Session   #temoin6

temoignage

14:30
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14:45

« J’ai co-construit un projet touristique avec les acteurs du territoire » [SALLE 4]

La co-construction s'impose comme une voie d'avenir. Elle permet de faire émerger des projets en intégrant les visions et les besoins de…

Code Session   #temoin7

barcamp

14:45
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15:15

Les animaux de compagnie et l’accueil touristique [CASINO]

L'évolution de la place de l'animal dans la société interroge sur son impact pour l'industrie du tourisme.  Ces impacts peuvent être multiples…

Code Session   #camp4

barcamp

15:15
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15:45

Intégrer en continu les évolutions du monde numérique dans mon entreprise [CASINO]

Les technologies évoluent en continu et les usages des clients et des touristes également. De nouveaux outils/services sont proposés en permanence aux…

Code Session   #camp5

barcamp

15:45
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16:15

La conscience écologique et la gestion de son entreprise [CASINO]

L'éco-responsabilité c'est bien et c'est souvent une "noble" orientation stratégique. Mais comment on s'organise concrètement dans son entreprise pour le mettre en…

Code Session   #camp6

temoignage

16:00
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16:15

Plaisance et stations littorales : évolution & stratégie de positionnement [SALLE 4]

Les ports de plaisance et les stations du littoral sont confrontés aux évolutions climatiques et à de nouveaux usages de clientèles. Les…

Code Session   #temoin8

expertise

16:15
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17:00

Et si votre prochain site web était un robot conversationnel ? [SALLE 5]

De plus en plus de sites web s'équipent d'outils conversationnels dans une logique de simplification d'accès à l'information et de fluidification du…

Code Session   #expert2

temoignage

16:15
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16:30

Territoires & entreprises : préserver ensemble le patrimoine environnemental [SALLE 4]

Chemins, sentiers de randonnée, lits de rivières, bords de falaise… Le patrimoine naturel indispensable à la pratique des loisirs est notre outil…

Code Session   #temoin9

pistes-dinnovation

16:15
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17:00

Innover dans l’accompagnement des entreprises de ma destination [SALLE 6]

Face aux besoins d'évolution et d'innovation du tissu économique touristique, l'accompagnement de mes entreprises sur mon territoire est devenu une priorité. Comment…

Code Session   #innov7

laboratoire

16:30
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17:00

Le tourisme en « circuit court » [AUDITORIUM – RENDU DES TRAVAUX]

Diminuer l’impact carbone de l’activité touristique est-il une utopie? Et si nos clientèles prioritaires devenaient nos habitants et nos voisins proches en…

Code Session   #lab2